Política de Privacidad de FluentIA

Esta Política explica qué datos recopila la aplicación FluentIA ("la App"), cómo los usamos y tus derechos. Responsable: FluentIA. Contacto: fluentia.app@gmail.com.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico e identificador de usuario (Firebase Authentication / inicio de sesión con Google o con Apple).
• Voz y audio: cuando practicas, grabamos tu voz para mantener la conversación con el coach de IA y evaluar tu desempeño. El audio y su transcripción se procesan con proveedores de IA (ver §4).
• Datos de aprendizaje: idioma que estudias, idioma nativo, nivel (CEFR), intereses, historial de clases/entrevistas y resultados.
• Uso y analítica: pantallas, acciones, eventos de compra y rendimiento (Google Analytics para Firebase).
• Dispositivo y ubicación aproximada: tipo de dispositivo, identificadores, idioma del sistema y país/ciudad aproximada.
• Compras: registro de suscripciones y paquetes (procesados por Google Play o App Store; no recibimos los datos de tu tarjeta).
• Notificaciones: token de notificaciones push (si las activas).

2. Para qué los usamos

Para prestar y mejorar el servicio (clases y entrevistas con IA), personalizar tu experiencia, medir y mejorar la app, procesar compras, enviarte recordatorios y cumplir obligaciones legales.

3. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas, con tu consentimiento (por ejemplo, micrófono y notificaciones) y por nuestro interés legítimo en mejorar la app.

4. Inteligencia artificial

Para generar las conversaciones, transcripciones y evaluaciones usamos un proveedor de IA: Google LLC (modelos Gemini: un modelo de texto para correcciones, evaluaciones y ejercicios, y un modelo Live de audio nativo para la conversación por voz). Las versiones concretas de cada modelo pueden cambiar con el tiempo sin que cambie qué datos le enviamos.

Qué le enviamos: el audio de tu voz grabado durante la práctica, el texto y las transcripciones de la conversación, el idioma que estudias y tu nivel (MCER).

Qué NO le enviamos: tu nombre, tu correo electrónico, el identificador de tu cuenta, identificadores de dispositivo, tu ubicación ni ningún dato de pago. La sesión de IA se abre con un token efímero de corta duración sin datos de cuenta asociados, por lo que el proveedor no puede identificarte. El micrófono solo se activa cuando tú inicias una práctica.

Tu permiso: antes de enviar nada al proveedor de IA te pedimos autorización explícita dentro de la App, en una pantalla que detalla qué datos salen y a quién van. Sin esa autorización no enviamos ningún dato a Google y las funciones de IA no se activan. Puedes volver a consultar en cualquier momento qué autorizaste y cuándo desde Ajustes → Datos e IA.

Google trata los datos según su propia política de privacidad, con un nivel de protección equivalente al descrito aquí.

5. Analítica y Google Signals

Usamos Google Analytics para Firebase. Tenemos activado Google Signals: para usuarios con sesión en su cuenta de Google y la personalización de anuncios activada, Google nos ofrece estadísticas agregadas de datos demográficos (edad, género) e intereses y medición entre dispositivos; recibimos solo informes agregados, no datos que te identifiquen. Puedes desactivar la personalización en adssettings.google.com y gestionar tu actividad en myactivity.google.com.

6. Con quién compartimos

Con proveedores que hacen funcionar la App: Google (Firebase, Analytics, Google Play, Gemini), Apple (App Store e inicio de sesión con Apple) y el servicio de notificaciones Expo. No vendemos tus datos. Estos datos se tratan también conforme a la Política de Privacidad de Google.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en servidores fuera de tu país (por ejemplo, EE. UU.), con las garantías que exige la ley aplicable.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación (ver §9).

9. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos y tu cuenta. Para ejercerlos, escríbenos a fluentia.app@gmail.com.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso) para proteger tus datos.

11. Menores

La App está dirigida a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha.

13. Contacto

FluentIA — fluentia.app@gmail.com